Resi
Diritto di recesso (Reso)
Istruzioni per il recesso
Il Consumatore ha facoltà di recedere dal contratto ai sensi del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e ai sensi della direttiva europea 2011/83/UE. Il diritto di recesso dovrà essere esercitato entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di consegna dell’articolo (nel caso di consegna multipla, dalla data della prima consegna parziale): (a) mediante comunicazione (anche senza specificare eventuali motivi) da inviarsi mediante e-mail agli indirizzi di seguito indicati. La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. È comunque sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di conservazione. In un nessun caso è possibile il recesso per prodotti personalizzati secondo le richieste del Cliente.
La comunicazione di recesso deve essere indirizzata a:
Atelier del Ricamo
Via F. Santacaterina, 36
89843 Stefanaconi (VV) ITALIA
E-Mail: commerciale@atelierdelricamo.it
Gli articoli dovranno essere restituiti a:
Atelier del Ricamo
Via F. Santacaterina, 36
89843 Stefanaconi (VV) ITALIA
Conseguenze del recesso (Reso)
Qualora il Consumatore abbia esercitato il proprio diritto di recesso le prestazioni che siano già state ricevute dal Consumatore e/o dall’Atelier del Ricamo dovranno essere restituite. Il rimborso del prezzo pagato dal Consumatore sarà effettuato dall’Atelier del Ricamo, a condizione che l’articolo sia stato restituito dal Consumatore, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento da parte dell’Atelier del Ricamo della comunicazione di esercizio del recesso. Le spese e i rischi connessi alla restituzione dell’articolo ed eventuali spese di spedizione connesse al cambio del prodotto sono a carico del Cliente.
Gli articoli dovranno essere restituiti:
- correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e munito di tutti i suoi eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;
- muniti del documento di trasporto e del documento fiscale (ricevuta, fattura, scontrino) presenti nell’imballo originale;
- senza manifesti segni di uso.
Ove l’articolo restituito non sia conforme a quanto prescritto il recesso non avrà efficacia.
Istruzioni per il recesso (Reso)
Istruzioni per il recesso
1. Il Consumatore deve comunicare all'Atelier del Ricamo mediante e-mail la volontà di procedere al recesso. L'indirizzo mail a cui fare la comunicazione è commerciale@atelierdelricamo.it
2. Compilare in tutte le parti il Modulo di Reso che puoi scaricare qui: Modulo di Reso
3. Preparare il pacco con i prodotti (con imballi ed etichette originali), il Modulo di Reso e i documenti fiscali ricevuti al momento dell'acquisto.
4. Spedire il pacco all'Atelier del Ricamo. Per spedire a tariffe agevolate contattaci a commerciale@atelierdelricamo.it
Reso gratuito per i pagamenti con PayPal
Reso gratuito
Il Consumatore che effettua il pagamento con PayPal ha diritto al rimborso delle spese di spedizione sostenute per il reso. Per avvalersi del servizio è neccessario attivarlo. Attiva il servizio!
